アフターサービス

製造直販メーカーだからできる安心のアフターサービス

ハヤシ・シザースでは新品シザーをご購入いただいたお客様の初期クレームについて、下記のように対処しております。１丁１丁丹念に仕上げている弊社のシザーですが、約２％弱の割合でクレームがあります。クレームの内容は、使用感（切れ味のフィーリング）がほとんどです。
シザーは高額商品。ましてや美容師の皆様にとって欠かせない大切な道具です。ご不明点や疑問点は解明しておかないと、ご不安なはず。些細なことでも結構ですので、お気軽に弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。
弊社シザーが皆様のサロンワークの良きパートナーとなり、末永くお付き合いさせていただければ光栄です。

0120-884-433

月～金 10：00～17：00（土日祝休み）

新品の既製品シザー

使用感	商品到着後、14日以内であれば、理由を確認後、点検または交換処理にて対応いたします。交換後もフィーリングが合わない場合は、クレーム起日から１ヶ月以内であれば全額返金させていただきます。送料は往復、弊社で負担いたします。
不良品	入念なチェックのうえ発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、運送料往復、弊社負担で交換もしくは返金いたします。商品到着後14日以内に弊社までご連絡いただき、返品・交換手続きをお申し出ください。
クーリングオフ	お客様理由で返品・交換をご希望の場合も、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。弊社までご連絡いただき、返品・交換手続きをお申し出ください。返品手数料 3,000円（税別）と弊社まで送料が必要になります。付属品などに欠品がないよう商品お届け時と同じ状態でご返品ください。

カスタムオーダーシザー

使用感	クレーム理由を確認後、点検にて対応いたします。送料は、往復、弊社で負担いたします。
不良品	入念なチェックのうえ発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、運送料往復、弊社負担で交換もしくは返金いたします。商品到着後14日以内に弊社までご連絡いただき、返品・交換手続きをお申し出ください。
クーリングオフ	製品の特性上、不良品以外での返品は基本的にはお受けしかねます。なにとぞご了承下さい。点検については無償で行わせて頂きます。